►初次購買◄共創良好購物環境，我們注重您，也請您有禮貌
第一次於SUPER COLOR官網購買請先加入會員，加入會員即成為永久會員。
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選購步驟>>>選擇喜愛的商品放入購物車
>>>登入會員>>>確認購買清單>>>選擇付款方式進行結帳>>>簡訊出貨通知>>>收到商品。
若您有任問題都歡迎利用訂單通訊發問與小幫手和小編們互動溝通，別懷疑，我們是真人互動，再忙，24hr內也會回答您們的問題喔！（假日除外嚕，不過據說...他們有時假日也想要快速解答您們的問題優）
*蝦皮的客人，歡迎多利用聊聊功能喔^^
►購物須知◄請務必了解相關流程，或多利用訂單通訊留言
01.官網大多為現貨+預購商品，依訂單成立隔日起，商品追加時間約7-20工作日(不含例假日)，待訂單商品齊貨方可出貨。
如欲提前拆單寄出，需自行負擔運費，請於上班時間line/FB私訊或聊聊告知。
*若需出國或急需的客人，建議您選擇(宅配)為佳，通常當天寄出隔天都會到貨喔！
*超商取貨的寄貨流程為商品寄出>>>7-11物流倉庫>>>分配到門市都需要3-5天不等的工作天時間，客人才能去門市取貨。
*貼心提醒您，訂單未結帳前，購物車並無保留商品之功能，訂單的出貨順序是以結帳順序為依據。
02.已成立之訂單因系統關係無開放修改，如果您需要修改內容或取消訂單，請利用系統的訂單通訊留言，或者於上班時間line或mail通訊告知喔，訂單追加時間會重新計算。若您需要"取消訂單"歡迎利用"賣家和顧客訂單通訊"留言通知客服取消訂單喔，讓系統更能將庫存分配到需要商品的客人們，把機會留給更想要穿的美美的客人們喔。
03.預購商品難免發生廠商臨時的斷貨、改色、延期到貨，如無法接受的美女們請勿下單喔，或多利用訂單通訊詢問皆可以喔。
04.若遇商品斷貨，系統們將自動刪除明細，並於訂單備註告知
若遇商品改色改款，客服將利用訂單通訊或簡訊或E-MAIL通知您。
05.若訂單超過追加時間，將會自動拆單寄出現貨，您無須負擔額外運費
※若不需拆單請訂單備註告知。
06.使用7-11/全家超商取貨付款未取貨，本系統將會自動列入黑名單，列入黑名單者會自動取消超商取貨付款和訂單資格，本公司將保留服務您訂單的權利喔，請知悉，請珍惜您的每次購買機會。
若您要取消訂單，都歡迎利用訂單通訊功能，讓系統配貨給需要又美麗大方的客人們。
07.商品退貨全退或部份退都將扣除運費80元，因為確實有將商品寄出，本公司薄利多銷真的無法負擔您的運費啊...請見諒。
►配送方式及運費◄
詳細說明
7-11、全家超商取貨運費80元
商品到齊後將配送至您所指定的門市，約2-3天送達該門市
到店時將會發送取貨簡訊通知(以訂單填寫號碼發送)前往取貨。
收到簡訊通知後請務必在5日內至門市領取並付款，逾期領取包裹將被退貨。
※商品寄出後，可能因選擇門市異常，導致無法配送。
客服會在收到通知後，以信件或電話聯繫您選擇其它取貨門市。
※若購買商品體積較大(鞋靴類、大衣、包包類等)
而超過超商取貨收件標準，請買家務必選用宅配的方式。
若因包裹太大導致被退貨，買家需自行負擔轉址來回運費80元。
※超商取貨"逾期未領被退回"
再次補寄處理方式，需請買家重新補上運費80元，我們會再次安排寄貨。
宅配80元
請確認【收件人、連絡電話、地址】等資料
(收件地址不可為郵政信箱或存局後領)
若需指定時間，請於備註欄備註時段。
若超過七日宅配貨運無法順利配送遭退回，買家需自行負擔來回運費80元。
►商品售後服務(限台灣地區)◄退貨退款有相關流程和作業時間
SUPER COLOR全面採單一退貨流程，如有更換尺寸或是更換款式需求，請重新下單購買，每張單皆獨立計算，故不受理換貨服務喔。
依據消保法規定，只要是全新商品且於七天猶豫期間內申請，一筆訂單免費退貨一次，超過猶豫期恕不受理。
貼心提醒您，我們並不鼓勵先買回試穿再退貨喲，如果您對尺寸有任何疑慮，都歡迎在LINE或訂單通訊與我們聯繫，我們很樂意提供您購物尺寸的建議。
如果不適合的尺寸，我們絕對會建議您不要選購。請大家一同創造良好購物環境^^
如個人因素退貨或超商未取，將依服務條款終止您全部的購物與服務資格，不便之處敬請見諒！
一. 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
二. 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需退回。
三. 退貨辦理退款時商品退貨，使購物金額未達免運標準，則需收取原始訂單的寄送運費80元，因確實有寄出商品先行扣除運費80元再退款，本公司為薄利多銷，實在無法為您負擔運費啊....請見諒。
四. 在商品下訂後，若您需要"取消訂單"都歡迎利用"賣家和顧客訂單通訊"留言通知客服取消訂單喔，以避免您未取貨加入黑名單，也讓系利配庫存到需要商品的客人們都可以買到他們想要的貨品喔～～～
*若未依照規定寄回滿額贈品，我們將不予負擔退貨運費，退款時自動扣除派車運費80元/自行寄回運費*
退回商品需包裝完好無損和附件齊全（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無異味、無下水、無修改)；若商品有包裝袋、配件、紙盒…等也需保持完整無損一同退回。
請注意：超過七天鑑賞期、使用過、下水過、修改等商品不完整，請恕無法接受退貨喔！
鞋款商品辦理退貨時，鞋盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行包裝。
*退貨商品金額不列入任何VIP累計金額內*
換貨流程
若收到瑕疵或錯誤商品，請七日內拍照利用官網訂單通訊方式聯繫客服或E-MAIL至客服信箱【supercolor@gmail.com】
(官網訂單通訊：我的帳戶→訂單→找到要提問的訂單點選"查閱"→下方"賣家和顧客訂單通訊")
再依下方7-11退貨便流程申請寄回
如該商品無現貨，將須等待追加到貨，後續更換新品皆使用黑貓宅配寄出。(限換同款同色)
【瑕疵定義】：
大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。如為細小線頭或微點、３cm內誤差、口袋或釦眼保護車縫、運送擠壓皺摺皆非瑕疵範圍。
退貨流程
1. 請至官網，我的帳戶→訂單→選取要退貨的訂單點選"查閱"→下方"賣家和顧客訂單通訊"留言通知客服
(並務必填上退款銀行資料包含銀行代碼例如013（國泰世華）和帳號XXXXXXXXXX，以免影響您的退貨進度)
客服確認無誤後，會透過系統寄一組「退貨便代碼」至會員信箱。
請帶著這組代碼和退貨商品於"兩日內"至全省7-11辦理即可。（超過期限未完成視同放棄）
2.退貨金額，無論全退或部份退貨，都會扣除運費80元(因為確實有將商品寄送，運費確實為物流業者收取)，您可以選擇換購線上商品或是退購物金，或是退款；都可以利用訂單通訊或LINE跟客服告知即可。換購商品其有產生不足金額再補差額即可。本公司薄利多銷實在無法負擔您的運費80元。
3. 申請退貨便起，7-11物流需7-10個工作日將包裹退至賣場，後續退貨處理須3-5工作日，敬請耐心等候。(本商店為週週退貨，請考慮到相關人員的退貨流程和時間，我們都會第一時間回覆與處理您的相關問題，請保持禮貌，謝謝)
4. 使用線上刷卡方式將直接信用卡刷退處理，請留意進兩期帳單；使用其它付款方式，退款後將E-MAIL通知您。
【7-11退貨便】
取得一組12碼「退貨便代碼」→ 請自備長方紙或破壞袋；包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼（服務單尺寸為 26cm x 14cm）
材積需小於 45cm x 30cm x 30cm， 最長邊不可大於 45cm，其他兩邊則需小於 30cm、重量小於 5kg ;
7-11有販售專用包材：交貨便寄信紙箱及交貨便寄件專用袋。如另購買7-11提供之紙箱將不負擔該費用。
7-11材積規範請參考 → http://www.7-11.com.tw/service/return.asp
申請兩日內至7-11 i-Bon操作退貨程序：i-bon首頁 > 代碼輸入 > 輸入服務代碼 > 列印「退貨便服務單」。請保留收據以茲證明。
*離島地區不提供 7-11退貨便服務*
